Sundhedsuddannelse: Corona viser huller

Medicinsk viden vokser hurtigere og hurtigere - blandt eksperter. Imidlertid finder lægfolk det ofte vanskeligt at håndtere de komplekse indbyrdes forhold. Hvorfor "National Health Literacy Action Plan" bliver stadig vigtigere

Problemer med sundhedskommunikation: Det, eksperter rådgiver, går ofte ikke godt med lægfolk

© iStock / peepo

Følgende tekst afspejler synspunkterne fra Doris Schaeffer, Klaus Hurrelmann og Sebastian Schmidt-Kaehler på vegne af handlingsplanens kontor. Du har analyseret, hvordan befolkningens kompetence inden for sundhedsområdet skal styrkes:

Informationsunderskud i en stor del af befolkningen

Allerede før koronakrisen var befolkningens lave "sundhedsfærdigheder" et presserende spørgsmål. Dette udtryk forstås som at forstå borgernes evne til at håndtere tillid med sundhedsoplysninger - dvs. at søge efter nyheder og fund på en målrettet måde, at forstå dem, at kæmpe igennem de mange rigtige og forkerte oplysninger og alt dette i sidste ende mod deres egen livssituation overførsel. En repræsentativ undersøgelse fra Bielefeld University om befolkningens sundhedsfærdigheder i Tyskland viste allerede i 2015, at mere end halvdelen af ​​borgerne har store vanskeligheder med dette.

Som reaktion på disse irriterende resultater udviklede en gruppe eksperter den "nationale handlingsplan for sundhedsfærdigheder" i 2018. På invitation fra Bielefeld Universitet og Hertie School of Governance i Berlin, under protektion af den føderale sundhedsminister, så et godt dusin eksperter fra videnskab og praksis alle videnskabelige studier om dette emne i over et år.

Sådan øges kompetencen trin for trin

Ud fra dette udledte de 15 anbefalinger, som skulle tjene til gradvist at øge befolkningens kompetence til at håndtere sundhedsrelaterede spørgsmål og til at udlede de rigtige løsninger til sig selv. Fra sundhedsuddannelse i børnehaver og skoler til sundhedsstyring i virksomheder og myndigheder, styrkelse af kommuners, butikker, restauranter og mediers sundhedsfremmende rolle til forbedring af sundhedskommunikation i medicinske plejeinstitutioner og plejehjem - der blev fremsat forslag til alle levende miljøer, f.eks. som lægfolk og professionelle kan gøres i stand til at håndtere kompetent med sundhedsoplysninger.

De 15 anbefalinger

1-5 Fremme sundhedsfærdigheder i alle levende miljøer
1. Gør det muligt for uddannelsessystemet at begynde at udvikle sundhedsfærdigheder så tidligt som muligt i livscyklussen
2. Fremme sundhedsfærdigheder på arbejdspladsen og på arbejdspladsen
3. Styrke sundhedsfærdigheder i forbindelse med forbruger- og ernæringstilbud
4. Fremme brugen af ​​sundhedsoplysninger i medierne
5. At sætte kommunerne i stand til at styrke deres beboers sundhedsfærdigheder i boligområderne

6-10 Gør sundhedssystemet brugervenligt og sundhedskompetent
6. Etabler sundhedskendskab som standard på alle niveauer i sundhedssystemet
7. Fremme navigationen i sundhedssystemet, øge gennemsigtigheden og mindske de administrative forhindringer
8. Gør kommunikationen mellem sundhedsfag og brugere forståelig og effektiv
9. Gør sundhedsoplysninger brugervenlige
10. Fremme og styrke patientdeltagelse

11-14 At leve med en kronisk sygdom som sundhedskompetent
11. Integrer sundhedsfærdigheder i plejen af ​​mennesker med kroniske sygdomme
12. Aktivere og støtte en sundhedskompetent tilgang til sygdom og dens konsekvenser
13. Styrke selvledelsesevner hos mennesker med kronisk sygdom og deres familier
14. Fremme sundhedsfærdigheder til at klare hverdagen med kronisk sygdom

15 Systematisk at undersøge sundhedsfærdigheder
15. Udvid forskning i sundhedsfærdigheder

I tider med Corona-krisen får disse 15 anbefalinger i den nationale handlingsplan en uopsættelig hastende karakter. Mens der manglede information i begyndelsen af ​​pandemien, og næppe nogen information til vejledning kunne findes, er der nu en sand flod af nyheder. Pandemien ledsages af en "infodemi". Mængden af ​​information om coronavirus ser ud til at vokse meget hurtigere end selve infektionen, og disse oplysninger er ekstremt vanskelige at afkode. Siden virussen satte kurs mod Europa, er epidemiologer, infektions- og hygiejnemedicinspecialister kommet til en time. Borgerne lærer Robert Koch Institute at kende og følger præsidentens ord med fascination. Du lærer begrebet "besætningsimmunitet" at kende og opfordres til at håndtere forløbet af infektionskurver. Mange epidemiologer giver indtryk af, at du er nødt til at forstå pandemiens dynamiske forløb for at kunne vurdere, om du eller dine nærmeste slægtninge tilhører en "sårbar gruppe" eller endda er i livsfare.

Befolkningen er foruroliget over "infodemien"

Det, der betyder noget for mennesker i en sådan usædvanlig situation, er en blanding af modsætninger, usikkerhed og næppe forståelige tekniske udtryk. Det store antal korona-tickere, fuldstændig overbelastede telefon-hotlines og sociale netværk gør situationen ikke bedre. I tider med irritation spreder falske nyheder viralt på internettet og forårsager panik og fejlagtig vurdering af den aktuelle situation.

Hvis du ønsker at få dit eget billede af situationen, skal du undersøge snesevis af steder i forskellige medier.Det meste af tiden er de besværlige fundne oplysninger ikke passende nok til den respektive målgruppe. Især når det kommer til ældre, plejebehov, handicappede eller hjemløse.

Overdreven krav fører til frygt i befolkningen

Disse observationer viser, at sundhedskendskab er en uundværlig forudsætning for sundhedsbevidst opførsel lige nu. I lyset af koronapandemien bliver denne kompetence mere og mere vigtig, især da der med virussen er nye spørgsmål på dagsordenen hver dag, for hvilke der kræves nye oplysninger. Og således ser den aktuelle situation ud som en overdrevet karikatur af det, der blev klaget over før Corona: overdrevne krav til håndtering af medicinsk information og tekniske termer, desorientering i flere tilfælde af sundhedssystemet og et utilstrækkeligt og forvirrende rådgivningslandskab.

han frygter handler om. Virussen viser os grænser. Intet er som det var før. Ingen pålidelighed af velkendte regler og vaner, ingen stabilitet, ingen kontinuitet, ingen sikkerhed. Frygt er altid en konsekvens af usikkerhed og usikkerhed. Information kan skabe frygt, men det kan også formidle sikkerhed og fjerne ubegrundede bekymringer. I tider, hvor usikkerhed 'kun' fører til, at store mængder toiletpapir bliver købt og desinfektionsmidler bliver stjålet, synes overdreven frygt stadig berettiget. Men det kan ændre sig hurtigt i de næste par uger under forværrede omstændigheder.

Medicinsk personale bør trænes i sundhedskommunikation

Alt afhænger nu af at styrke befolkningens sundhedsfærdigheder som beskrevet i den nationale handlingsplan for sundhedslæsning. Planen får nu en ny betydning, især da den viser, hvor omfattende alle foranstaltninger skal være, hvis de skal nå deres mål: De 15 anbefalinger i planen understreger vigtigheden af ​​enhver borgeres personlige evner til at forbedre den kompetente håndtering af information , og dette skal startes i uddannelsessystemet og i medierne.

Samtidig påpeges det, at det er nødvendigt med forholdsmæssigt orienterede foranstaltninger, dvs. menneskers hverdag, herunder lægeoperationer og hospitaler, er designet på en sådan måde, at de gør det let at udvikle sundhedsfærdigheder. Dette er kun muligt med uddannelse af professionelt personale i god sundhedskommunikation.

Uddannelsesskilte i stedet for barrierebånd

At lette erhvervelsen af ​​sundhedsfærdighed betyder for eksempel ikke kun at blokere legepladser med plastbånd (som er revet efter en time), men også at bruge skilte til at forklare, hvorfor og til hvilket formål blokaden blev rejst; at gøre det klart i parkerne, at og hvorfor man skal holde afstand fra andre mennesker; forklare hygiejneregler foran rengøringshylderne i købmandsforretninger. Og yderligere: Hvordan er det muligt for familier med mange børn, der bor i et boligområde uden altan, at sikre tilstrækkelig motion i frisk luft og tilbagetogsområder?

Udfordringen er stor: Hvordan kan al denne information designes på en sådan måde, at den er let tilgængelig, men også forståelig og endnu mere kan bruges specifikt til personlig sundhedsvedligeholdelse? Adressaternes placering skal altid tages i betragtning, når der oprettes oplysninger. Bare for at tro, at med præsentationen af ​​korrekte fakta er informationen allerede brugervenlig og synlig og automatisk overført til korrekt handling - det er en fejlslutning.

Ser fremad: langsigtede opgaver

Ud over den nuværende indsats for at sikre en effektiv forsyning af information i undtagelsestilstanden vil det være vigtigt at lære de rigtige erfaringer fra koronakrisen på lang sigt. Det vil ikke være nok at fylde åndedrætsværn og pakke hele landet i plexiglas. Det handler om at bekæmpe kollektiv frygt med information og viden og på denne måde genvinde tilliden. Det handler om at modvirke virussen gennem afgørende foranstaltninger, men også sikre, at Corona ikke overlader traumer til samfundet som helhed.

Den gode nyhed er, at en række stoffer længe har været tilgængelige for at bekæmpe sådanne langsigtede effekter: information, uddannelse, rådgivning, kommunikation. I kombination med et højt niveau af sundhedsfærdighed blandt befolkningen, et sundhedsfremmende miljø og et brugervenligt sundhedssystem kan disse "sociale stoffer" være meget effektive.

Den nationale handlingsplan til fremme af sundhedsfærdigheder lister alle disse punkter, hvilket gør den mere aktuel end nogensinde. Spørgsmålet om, hvordan sundhedsfærdigheder kan styrkes og fremmes, vil afgøre, hvordan vores samfund håndterer pandemien og dens konsekvenser.