Medicinsk fejlbehandling: hvad skal jeg gøre?

Hvis det kan bevises, at noget gik galt med leveringen, kan du kræve erstatning. Sådan får du gratis hjælp

Kirurgisk instrument efterladt hos patienten: behandlingsfejl er ikke altid så klare

© iStock / Lukasz Panek

En glemt vatpind i bughulen? Så er sagen klar: noget gik klart galt med denne procedure. For det meste er beskyldningen om fejlbehandling imidlertid vanskeligere at forstå. For eksempel, hvis en patient er skadet af en forkert ordineret medicin, en fejldiagnose, forsømt behandling, ufuldstændige oplysninger eller en organisatorisk fejl på hospitalet.

"Grundlæggende er der ingen garanti for en kur eller succes inden for medicin," siger Dr. Max Skorning fra Medical Service i National Association of Health Insurance Funds (MDS). Men enhver patient har ret til at blive behandlet af deres læge, på hospitalet eller i plejecentret i henhold til de nuværende gyldige standarder. I flere tusinde tilfælde hvert år sker det dog netop ikke.

Ryd mistanken

Hvis en patient bliver skadet på grund af fejlbehandling, har han ret til erstatning, f.eks. For tab af indtjening på grund af længere ophold på hospitalet eller i form af kompensation for smerte og lidelse. Der er forskellige gratis måder, hvorpå han kan få sine rettigheder. For at gøre dette skal han dog normalt bevise tre ting: En fejl blev begået. Han har lidt skade. Fejlen forårsagede denne skade.

Dr. Max Skorning er leder af kvalitet og patientsikkerhed ved MDS

© W & B / Carsten Behler

Under alle omstændigheder skal patienten først tale med sin behandlende læge. ”Ideelt set forsvinder mistanken,” siger Skorning. Så vil tillidsforholdet også fortsætte. Hvis lægen nægter en samtale eller ikke kan forklare, hvordan skaden opstod, skal patienten søge hjælp fra en tredjepart.

Den uafhængige patientrådgivningstjeneste giver gratis information om mulighederne, for eksempel på den gratis hotline 0800/0117722. "Mange patienter har først brug for grundlæggende oplysninger for at kunne bestemme, hvilken vej der er den rigtige for dem," siger pressetalsmand Jann Ohlendorf.

Sundhedsforsikringsselskaber er påkrævet

Max Skorning anbefaler at gennemgå den lovpligtige sygesikring. "Loven giver dem som kontaktperson." Faktisk er sundhedsforsikringsselskaberne forpligtet til at undersøge en sag rapporteret af patienten gratis. Hvis du mener, at mistanken om en fejl og den deraf følgende skade er sandsynlig, videresender du sagen normalt til sundhedsforsikringskassen (MDK), der driver 15 faciliteter landsdækkende. Hos det ansvarlige organ kontrollerer neutrale eksperter alle dokumenter og udarbejder en ekspertrapport.

For at give de nødvendige oplysninger, skal den pågældende person i en hukommelseslog kunne beskrive, hvad der nøjagtigt skete. Hvis han ikke har alle de dokumenter, der vedrører den terapi, der leveres, skal han muligvis frigøre sin læge fra kravet om fortrolighed.

MDK vurderede 13.500 sager i 2017. I 20 procent fandt eksperterne en behandlingsfejl, som de også anså for at være årsagen til skaden. Alle vurderingsresultater samles på MDS og ender i sidste ende hos Skorning, der leder kvalitets- og patientsikkerhedsafdelingen der.

Ekspertudtalelse uden juridisk forpligtelse

Hvis patienten er berettiget til kompensation i henhold til ekspertudtalelsen, kan han aftale beløbet med ansvarsforsikringsselskabet for lægen eller hospitalet. En positiv rapport forpligter dig dog ikke til at betale. På den anden side modtager kun patienten selv en negativ, ikke den anden side. Dette kan være gavnligt, hvis han derefter vil ansætte en advokat og gå i retten.

Situationen er anderledes med den anden gratis vej til erstatning, som også er åben for private patienter: via de statslige lægeforeninger. De har oprettet ekspertkommissioner eller voldgiftsnævn, hvor læger undersøger sagen: "Fri og uafhængig i deres beslutning," understreger Erik Bodendiek, præsident for den saksiske statslige lægeforening. Mistænkte fejl rapporteres til kontoret; dette udarbejder rapporten og sender en anbefaling til ansvarsforsikringen.

11100 sager blev bragt til lægeforeningerne i 2017. Ud af i alt 7307 beslutninger blev en behandlingsfejl anerkendt i 1783 tilfælde (dvs. 24 procent), og patientens krav blev anset for at være berettiget. Disse rapporter er imidlertid heller ikke juridisk bindende. Den pågældende læge skal give sit samtykke til den procedure, som hans kammer og hans ansvarsforsikringsselskab finansierer sammen. Derudover må der ikke allerede være en retssag.

Retssager er altid mulige

Selv før de kontakter deres lovpligtige sundhedsforsikringsfond, kan patienter ansætte en advokat, der ideelt set er specialiseret inden for dette område. En retssag er også altid mulig under eller efter en vurderings- eller voldgiftsprocedure. Patienten skal selv afholde omkostningerne, uanset om han indgår et udenretsligt forlig eller mister det i retten.

En proces kan også trække i årevis. ”En MDK-rapport tager i gennemsnit tre måneder,” siger Skorning. Ifølge Bodendieck går tingene også meget hurtigere via lægeforeningerne. Generelt er mange patienter tilfredse, selv med en negativ opfattelse, har Skorning observeret. "Det gør det lettere for dig at være sikker på, at alt gik rigtigt for mig."

© W&B

Den gratis måde at kompensere for skaden på

Enhver, der har mistanke om en medicinsk behandlingsfejl, kan få sagen vurderet af en tredjepart - uden at gå direkte til retten.

medicin